How do complimentary hours work?¿Cómo funcionan las horas complementarias?+
Complimentary hours are bay time included with your membership. PAR includes 4 hours per month and BIRDIE includes 6 — both usable Monday through Friday with no time-of-day restriction. EAGLE includes 1 complimentary hour every day; weekend hours must be used Saturday or Sunday before 5 PM. Across all tiers, members may use a maximum of 1 complimentary hour per day, and complimentary hours do not roll over month-to-month.
Las horas complementarias son tiempo de bahía incluido con tu membresía. PAR incluye 4 horas por mes y BIRDIE incluye 6 — ambas usables de lunes a viernes sin restricción de horario. EAGLE incluye 1 hora complementaria todos los días; las horas de fin de semana deben usarse sábado o domingo antes de las 5 PM. En todos los niveles, los miembros pueden usar un máximo de 1 hora complementaria por día, y las horas complementarias no se acumulan al siguiente mes.
What happens if I bring more than one guest?¿Qué pasa si traigo más de un invitado?+
Guest passes cover one guest at a time. Additional guests beyond your complimentary passes are charged $25 per hour. Remember, sessions are priced per bay, not per person—but extra guests still incur the per-guest fee.
Los pases de invitado cubren un invitado a la vez. Los invitados adicionales más allá de tus pases complementarios se cobran a $25 por hora. Recuerda que las sesiones se cobran por bahía, no por persona—pero los invitados extra igualmente generan el cargo por invitado.
Can I cancel my membership anytime?¿Puedo cancelar mi membresía en cualquier momento?+
Yes, memberships are month-to-month with no long-term commitment required. You can cancel at any time with 30 days notice.
Sí, las membresías son mes a mes sin compromiso a largo plazo. Puedes cancelar en cualquier momento con 30 días de aviso.
What's the difference between Founding and Regular members?¿Cuál es la diferencia entre Miembros Fundadores y Regulares?+
Founding Members receive priority booking access during our initial launch phase. As the Club transitions to its full membership base, booking windows will align across all tiers, while Founding Members continue to hold their status and exclusive benefits.
Los Miembros Fundadores reciben acceso prioritario a reservas durante nuestra fase de lanzamiento inicial. A medida que el Club transiciona a su base completa de miembros, las ventanas de reserva se alinearán en todos los niveles, mientras los Miembros Fundadores mantienen su estatus y beneficios exclusivos.
Is the Corporate membership available for friend groups?¿Está la membresía Corporativa disponible para grupos de amigos?+
No, CORPORATE CLUB memberships are strictly for corporate entities. They're designed for team meetings, client entertainment, and business team building—not social groups or friends.
No, las membresías CORPORATE CLUB son estrictamente para entidades corporativas. Están diseñadas para reuniones de equipo, entretenimiento de clientes y team building empresarial—no para grupos sociales o amigos.
How do I upgrade or downgrade my tier?¿Cómo cambio o bajo mi nivel de membresía?+
You can change your membership tier at any time, subject to availability. Changes take effect on your next billing cycle. Contact us to process tier changes.
Puedes cambiar tu nivel de membresía en cualquier momento, sujeto a disponibilidad. Los cambios entran en vigencia en tu próximo ciclo de facturación. Contáctanos para procesar cambios de nivel.
What if I don't use my complimentary hours?¿Qué pasa si no uso mis horas complementarias?+
Unused complimentary hours do not roll over to the next month. We recommend booking your complimentary time early in the month to ensure you get your preferred slots.
Las horas complementarias no usadas no se acumulan al siguiente mes. Recomendamos reservar tu tiempo complementario temprano en el mes para asegurar tus horarios preferidos.
Can I book multiple hours in a day?¿Puedo reservar múltiples horas en un día?+
Yes, members can book multiple hours in a day, subject to availability. Only 1 complimentary hour may be used per day across all tiers; any additional hour booked the same day is charged at your member rate.
Sí, los miembros pueden reservar múltiples horas en un día, sujeto a disponibilidad. Solo se puede usar 1 hora complementaria por día en todos los niveles; cualquier hora adicional reservada el mismo día se cobra a tu tarifa de miembro.